No debemos olvidar que cuando alquilamos un vehículo estamos firmando un contrato de arrendamiento, contrato que se sustenta sobre unas determinadas condiciones de contratación que son de obligado cumplimiento. Todos sabemos que leer unas condiciones contractuales es trabajoso y aburrido, pero se trata de un paso muy necesario que nos permitirá conocer cuáles son nuestros derechos y nuestros deberes a la hora de alquilar.
Conocer perfectamente las condiciones que rigen el alquiler que vamos a realizar en cada momento no sólo nos permitirá saber lo que se nos ofrece y aquellos beneficios de los que podemos disfrutar, sino que nos ahorrará más de un disgusto, ya que en muchas ocasiones se incumplen determinados aspectos, no por negligencia, sino por desconocimiento de las normas de contratación, uso y disfrute del vehículo.
Todos sabemos que los contratos, sean de lo que sean, son difíciles de leer. Esto siempre será así porque utilizan un lenguaje jurídico pensado para la mayor precisión posible y que no exista lugar a dobles interpretaciones, de modo que contra eso no podemos luchar: si vamos a alquilar, tenemos que leer las condiciones.
Puede darse el caso de que, de manera previa a la realización de la reserva, queramos conocer algún aspecto específico sobre las condiciones de contratación o sobre la propia empresa de alquiler y los servicios que ofrece o que no. En este caso puede que salgamos de dudas leyendo únicamente el apartado de Preguntas Frecuentes (FAQ´s) disponibles en la web de la empresa de alquiler.
Si nuestra duda es más específica, podemos contactar directamente con el departamento de Atención al Cliente o, como es el caso de pepecar.com, solicitar información o ayuda a través de las redes sociales como Facebook o Twitter.
A través de la página de pepecar.com en Facebook los clientes pueden hacer sus preguntas o informar acerca de incidencias. Para ello hemos habilitado una pestaña de foros, en las que además puedes consultar las preguntas que otros usuarios ya hicieron con anterioridad. Además en la página de pepecar.com en Facebook te informamos diariamente de las actualizaciones del blog, así como de temas relacionados o de interés y por supuesto de las ofertas de alquiler de coches de las que en cada momento disponemos para que te salga más barato. Por supuesto, todos nuestros seguidores están invitados a participar con votos, comentarios o aportaciones de contenido. ¡Somos una comunidad, y cada miembro es importante!
Otra forma de contactar con pepecar.com para resolver dudas es a través de @mipepecar en Twitter. Por esta vía también podrás estar al tanto del contenido de Pepecar.com On the Road y de las ofertas de alquiler. Y no te extrañe si lanzas un tuit preguntando sobre un lugar donde alquilar un coche y te respondemos rápidamente, porque lo bueno de Twitter no es sólo que podáis encontrarnos a nosotros, sino que nosotros también podemos encontraros a vosotros cuando necesitáis ayuda.
De modo que ya sabes: si vas a alquilar un coche, lee primero las condiciones generales de contratación y si aún te quedan dudas pregunta, pregunta y pregunta hasta que lo tengas claro. Que conozcas los requisitos para realizar un alquiler es bueno para nosotros y también lo es para ti. Por cierto, ¡se me olvidaba! Si tienes alguna pregunta sobre este artículo, puedes dejarnos un comentario un poquito más abajo. ¡Si es que estamos en todas partes!